湖南法治報訊（通訊員 楊菡 張燦）“現在樓道干凈多了！”近日，湘西州瀘溪縣金舟港小區的保潔員推著垃圾車穿過整潔的樓道。這是縣紀委監委錨定群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治重點，將監督執紀觸角延伸至物業領域“神經末梢”，切實解決群眾“急難愁盼”問題的生動寫照。
在問題摸排階段，縣紀委監委發揮“室組地”聯動監督效能，聯合縣住房保障服務中心等職能部門，通過實地走訪、座談訪談等多元方式，全面收集群眾對物業服務的意見訴求，建立問題清單、責任清單、整改清單“三單臺賬”，確保底數清、靶向準。針對摸排梳理出的突出問題，縣紀委監委迅速啟動物業領域專項整治行動，聯合職能部門對違規操作、履職不力的物業公司開展精準施治、嚴肅懲處，以強監督倒逼責任落實。
去年4月，瀘溪縣濱江花園小區居民向工作人員反映，小區物業存在未按文件規定亂收費的行為，加重了業主負擔。接到訴求后，紀檢監察干部第一時間聯合縣住房保障服務中心介入核查，約談物業公司負責人劉某，現場解讀相關法律法規及政策文件要求，對其亂收費行為提出嚴厲批評。劉某當場承認錯誤并作出書面整改承諾，及時調整收費標準。事后，姚女士特意致電致謝，反饋已按空置期物業費50%的標準完成繳納，困擾居民多日的收費糾紛得到圓滿解決。
同年6月，金舟港小區居民通過監督渠道反映，小區內多處垃圾堆積成山，衛生狀況堪憂，多次向物業反映后仍消極應對，嚴重影響住戶生活出行。工作人員迅速響應、實地核查，約談小區物業負責人，深入剖析垃圾堆積的癥結所在，下發整改督辦函，督促物業限期完成垃圾清理。在縣紀委監委的持續跟進監督和縣住房保障服務中心的協同推動下，物業僅用3天時間便完成小區全域垃圾清運、公共區域消殺及環境美化，小區面貌煥然一新。與此同時，在監督推動下，該物業進一步規范收費管理，嚴格落實收費項目、收費依據、收費標準“三公開”制度，主動接受業主監督，群眾滿意度顯著提升。
據了解，自2025年以來，瀘溪縣聚焦物業領域及群眾身邊其他民生痛點，累計辦理民生實事1230件。下一步，將持續聚焦群眾“急難愁盼”問題，深化“室組地”聯動監督機制，健全物業領域長效監管體系，推動“一鎮街一實事”走深走實，全程跟蹤督促11個鄉鎮黨委書記領辦的96件民生實事、14家牽頭單位領辦的16項具體實事落地見效，讓基層治理更有溫度、更具質感。
責編：譚好
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
